1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «Condiciones») regulan la relación contractual entre HERE. (operado por MOJO Creations by Kelly Wagner), empresa registrada en Luxemburgo y responsable del sitio web www.here-the-brand.com (el «Sitio»), y toda persona que realice una compra a través del Sitio, incluidas las tarjetas regalo digitales (el «Cliente»).

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2. Aceptación de las Condiciones
Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

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3. Productos y Servicios
Las características, tallas y especificaciones de los productos disponibles para la venta se describen claramente en el Sitio.
Las tarjetas regalo digitales están sujetas a las condiciones específicas previstas en el punto 9.

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4. Pedidos
Todo pedido se considera firme una vez confirmada la recepción del pago.
En caso de indisponibilidad del producto tras la confirmación del pedido, la Empresa informará al Cliente y reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

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5. Precios
Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación vigente en Luxemburgo.
Los gastos de envío, cuando proceda, se comunicarán antes de confirmar el pedido.

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6. Pago
El pago debe efectuarse mediante los métodos seguros disponibles en el Sitio.
Los pedidos deben ser abonados en su totalidad en el momento de la compra.

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7. Entrega y Socios Logísticos
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al formalizar el pedido.
La Empresa podrá recurrir a socios logísticos autorizados dentro de la Unión Europea.

Para entregas en Eslovaquia, República Checa, Polonia, Hungría, Eslovenia, Croacia, Serbia y Bulgaria, los servicios de gestión y entrega serán realizados por:

Rebit s.r.o.
IČO: 55344879
DIČ: 2121954417
NIF-IVA: SK2121954417
Tatranská 6381/73
974 11 Banská Bystrica
Eslovaquia

Para los demás países de la UE, los pedidos se envían desde centros logísticos situados dentro de la Unión Europea.
Los plazos de entrega son estimados y no constituyen un compromiso contractual.
La Empresa no será responsable de retrasos razonables o inevitables.
El riesgo de pérdida se mantiene bajo la responsabilidad de la Empresa hasta la entrega en la dirección facilitada por el Cliente.

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8. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo de Luxemburgo y de la UE, el Cliente podrá desistir del contrato y devolver los productos en un plazo de catorce (14) días naturales desde su recepción, salvo en el caso de artículos personalizados o confeccionados según especificaciones del Cliente, así como tarjetas regalo digitales ya utilizadas o dañadas.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo producto defectuoso o error imputable a la Empresa.
El reembolso se efectuará en un plazo de catorze (14) días desde la recepción de los productos devueltos.

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9. Condiciones Específicas de las Tarjetas Regalo
Las tarjetas regalo únicamente podrán utilizarse en el Sitio.
Validez: doce (12) meses desde la fecha de compra.
No son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo obligación legal en contrario.
En caso de pérdida o robo, no se procederá a su sustitución.
Si el importe no se utiliza íntegramente, el saldo restante permanecerá válido hasta la fecha de caducidad.

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10. Garantía y Servicio Posventa
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos previstas en la normativa de protección al consumidor de Luxemburgo y la UE.
Cualquier reclamación deberá dirigirse a info@mojo-creations.com

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11. Datos Personales
Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en www.here-the-brand.com/privacy-policy
La Empresa y sus socios autorizados únicamente tratarán la información necesaria para la correcta gestión del pedido.

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12. Responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa se limita al importe abonado por el Cliente respecto al pedido correspondiente.
La Empresa no será responsable por circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos los casos de fuerza mayor.

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13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Luxemburgo.

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Contacto
Para cualquier consulta o solicitud de asistencia, puede escribir a info@mojo-creations.com